Несогласованный ремонт двигателя на 80000р.(!!!)

[spolkina]

Хочется поделиться историей, которая привела к потере огромного количества времени, нервов, а главное – денег.
У нас старенькая BMW 3ей серии 97-го года, забарахлил двигатель (M43), непонятные стуки и т.д. Обратились в VERTEX-MOTORS (это специализированный сервис BMW) для диагностики повреждений. Судя по тому, что там с нас содрали 4000р. за снятие крышки двигателя и необходимую по их словам мойку машины, мы засомневались, что нам такой ремонт по карману. Мастер поставил диагноз: необходима замена колен.вала (старый расточке не подлежит).
Тут к нам подошел начальник автосервиса, сказал, мол, не сомневайтесь, давайте посчитаем стоимость ремонта. Расчет производился на простом листе бумаги и не оформлялся как смета по ремонту. По их словам 40000р. – самый максимум. Согласились.

Мы внесли предоплату на зап.части в размере 13000р. 21.11.2010. В заказ-наряде не было сказано, на какие именно. Нам сказали, что если мы будем привозить свои запчасти, они не сделают гарантию.

Через 10 дней нам позвонили, сказали, что найденный ими колен.вал не подходит, будут искать другой (б\у). Еще через 10 дней мы стали сами звонить и спрашивать, когда же наша машинка будет готова. Нас еще неделю кормили завтраками. И вот долгожданный звонок: «Мы сейчас будем заводить ваш двигатель. А вам говорили стоимость ремонта? – 72000р.(!!!)». На следующий день в счете стояла сумма 80000р., из которых 40000р. – только детали. Стоимость ни одной из них с нами не согласовали, накладных мы не видели, сметы на ремонтные работы тоже не было и поэтому они нам «отремонтировали» не только колен.вал.

С привлечением юриста нам удалось скинуть сумму до 62000р. Был кардинальный вариант с привлечением милиции, чтобы вытащить из этого сервиса нашу машину, нам тут же пообещали снять все детали, а вызов эвакуатора и милиции, оплата юриста, а также повторный ремонт двигателя обошелся бы нам дороже 62000р.

Уважаемые автолюбители, обходите это место стороной!! В VERTEX-MOTORS не принято заключать договоры и составлять сметы на ремонт, а без этого все дальнейшие претензии не имеют никакой силы. Конечно, нельзя и исключать нашей вины - мы не проследили за всеми формальностями и доверились этому автосервису, поэтому встречаем Новый год без подарков и праздничного стола.

[Водила-бомбила]

Охринеть!
Я бы сказал снимайте свои запчасти, ставьте назад все мое и забрал бы машину.

[Заморышь]

Вот так влетели!!! Сочувствую.
Я бы в милицию пошел стучать!!!

[Buburuzka]

Нда....
Да я думаю, что не только там обманывают таким образом...
Ужасно неприятная ситуация...
Надо бы так просто это не оставлять....

[Никель]

Какого хрена? Сказали максимум 40, значит нате подавитесь!
Всё, что сверху нужно было согласовывать, или вам простится.

[omoniy]

Рекомендация. Если услуга дорогостоящая (на Ваш взгляд, понятие дорогостоимости нигде не прописано) Постарайтесь заключить договор с перечнем предоставляемых услуг и калькуляцией расчетов. Если Вам в этом отказывают, бегите из этой конторы или прибегните к помощи юристов.
А Вам, spolkina, могу теперь только посочувствовать. Вы никому ничего теперь не докажете.

[Vasilisa]

их бин в шоке....
капец ваще....
мда,с таким конторами надо сразу делать официально все,подтвержденно бумагами и со сноской,что любое изменение цены только через подтверждение хозяина....
искренне сочувствую

[Анастасия]

Не надо связываться с аферистами.

[omoniy]

У них же на вывесках не написано: "Добро пожаловать. Здесь работают аферисты!"

[Анастасия]

А в каком городе этот VERTEX-MOTORS находиться? Чтоб случайно не лохануться.